Případ polského zákazníka: 3D frézovací stroj pro zpracování kamene s 7osou robotem KUKA

Příběhy úspěšných zákazníků | Robot KUKA Aplikace a technická podpora

JingYang poskytuje pokročilé 3D stroj pro řezání kamene řešení založená na průmyslové robotické technologii pro zákazníky po celém světě.

Nedávno zákazník z Polska sdílel své zkušenosti s instalací a osvojením systému robotů KUKA za podpory technického týmu JingYang.

Od učení k nezávislému řízení

Při zahájení nového projektu s roboty KUKA vyžaduje pochopení systému robota, metod programování a provozních dovedností čas i praxi.

Zákazník strávil několik měsíců učením se práci s robotem a postupně zlepšoval své technické znalosti. Ačkoli proces učení vyžaduje oddanost a trpělivost, úspěšně dokončil počáteční fázi vývoje díky vlastním úsilím a profesionální podpoře společnosti Hualong.

Jak sám uvedl:

Tento úkol jsme nakonec dokončili zcela samostatně. Samozřejmě je třeba pokračovat, dokud nedosáhneme určité úrovně odborných znalostí.

To ilustruje význam vzdělávání zákazníků a podpory dodavatele pro úspěšné nasazení robotických aplikací.

Řešení 3D kamenné frézky JingYang

Řešení 3D frézovacího stroje pro řezání kamene je navrženo pro flexibilní a složité aplikace zpracování kamene, včetně řezání mramoru, zpracování žuly, sochařských prací z kamene a individuálních kamenických projektů.

Systém robotu Jingyang s 7 osami od značky KUKA nabízí následující výhody:

1. Flexibilní pohyb s více osami

Nově přidaná osa poskytuje větší volnost pohybu, což umožňuje robotu přístup k komplikovaným obrobkům z různých směrů a zvyšuje flexibilitu aplikace.

Toto je zvláště cenné pro aplikace zahrnující složité povrchy, 3D obrábění a individuální projekty.

2. Spolehlivost robotů KUKA

Průmyslové roboty značky KUKA jsou široce uznávány pro svou přesnost, stabilitu a spolehlivost v průmyslových aplikacích.

Na základě integračních zkušeností společnosti Jingyang poskytuje tento systém zákazníkům praktická řešení pro zkoumání automatizace pomocí robotů.

3. Odborná podpora aplikací

Kromě dodávky zařízení Jingyang poskytuje také technickou komunikaci a podporu při aplikacích, aby zákazníkům pomohlo lépe pochopit jejich robotické systémy.

Ve srovnání s tradičním zařízením se stacionárními osami poskytují roboty se 7 osami dodatečnou pružnost pro složité 3D obráběcí úkoly.

Neočekávaná profesionální technická podpora

Během projektu udržoval technický tým Jingyangu úzký kontakt se zákazníkem a poskytoval podporu při aplikacích robotů KUKA, jejich provozu a řešení technických problémů vždy, když to bylo potřebné.

Zákazník uvedl:

Přes šestihodinový časový rozdíl překročila profesionalita a reaktivita vašeho týmu mé očekávání

Pro Jingyang nekončí podpora zákazníků po dodání. Pomáhat zákazníkům pochopit, provozovat a maximalizovat hodnotu jejich zařízení je důležitou součástí našich služeb.

Výsledky pro zákazníka

Staví sebejistotu pro budoucí využití robotů

Po seznámení se s robotickým systémem si zákazník myslí, že se stane velmi spokojeným uživatelem a je ochoten své zkušenosti sdílet s dalšími potenciálními uživateli v Polsku.

Uvedl, že bude ochoten pomoci novým nákupcům v Polsku a sdílet své znalosti o tom, jak používat tohoto zajímavého robota.

Tento typ sdílení znalostí mezi zákazníky pomáhá více uživatelům lépe pochopit robotickou technologii a objevovat nové možnosti.

Prozkoumejte s roboty více možností

Do budoucna si klient také přeje vytvořit komunitu kolem svých robotů a sdílet různé nápady a aplikace s lidmi, kteří mají zájem o roboty.

Věří, že jakmile získá více zkušeností, mohou mu roboti pomoci dosáhnout kreativnějších projektů a praktických aplikací.

Jingyangovo oddanost úspěchu zákazníků

U Jingyangu víme, že každý projekt s roboty má svou vlastní křivku učení.

Úspěšná aplikace robotů vyžaduje nejen spolehlivé zařízení, ale také profesionální technickou podporu, komunikaci a dlouhodobou spolupráci.

Díky úzké spolupráci s globálními klienty Jingyang stále pomáhá uživatelům překonávat výzvy, zlepšovat dovednosti a odemykat další možnosti pomocí robotických technologií.

Zkušenost tohoto polského klienta ukazuje, že s odhodláním, neustálým učením a profesionální podporou mohou uživatelé úspěšně objevovat potenciál robotických systémů.

Jingyang bude i nadále poskytovat rychlou technickou podporu a spolupracovat se zákazníky na vytváření úspěšných robotických aplikací po celém světě.

Neprodáváme pouze stroje, ale pomáháme zákazníkům úspěšně nasadit své aplikace!