Кейс польського клієнта: 3D-верстат для різьблення по каменю з 7-вісним роботом KUKA

Історії успішної взаємодії з клієнтами | Робот KUKA Застосування та технічна підтримка

JingYang надає передові верстат для 3D-резьби по каменю рішення, що базуються на технології промислових роботів, для клієнтів по всьому світу.

Нещодавно клієнт із Польщі поділився своїм досвідом створення та освоєння роботизованої системи KUKA за підтримки технічної команди JingYang.

Від навчання до самостійного управління

Починаючи новий проект із роботом KUKA, для засвоєння роботизованої системи, методів програмування та навичок експлуатації потрібно час і практика.

Клієнт провів кілька місяців, вивчаючи роботу з роботом, і поступово підвищував свій технічний рівень. Хоча процес навчання вимагає самовіддачі та терпіння, йому вдалося успішно завершити початковий етап розробки власними зусиллями та за професійної підтримки компанії Hualong.

Як він зазначив:

Нарешті ми самостійно виконали це завдання. Звичайно, нам потрібно продовжувати працювати, доки не досягнемо певного рівня знань.

Це підкреслює важливість навчання клієнтів та підтримки постачальників для успішного застосування роботів.

Рішення для 3D-верстака для обробки каменю JingYang

Рішення для 3D-верстака для обробки каменю призначене для гнучкої та складної обробки каменю, у тому числі різьблення мармуру, обробки граніту, створення кам’яних скульптур та виконання індивідуальних кам’яних проектів.

Система робота KUKA з 7 осями Jingyang має такі переваги:

1. Гнучкий багатовісний рух

Новододаний вісь забезпечує більшу свободу руху, дозволяючи роботу підходити до складних деталей з різних напрямків і покращуючи гнучкість застосування.

Це особливо цінно для застосувань, що включають складні поверхні, 3D-обробку та індивідуальні проекти.

2. Надійність роботів KUKA

Промислові роботи KUKA широко визнані завдяки своїй точності, стабільності та надійності в промислових застосуваннях.

На основі досвіду інтеграції компанії Jingyang ця система надає клієнтам практичні рішення для впровадження автоматизації на основі роботів.

3. Професійна підтримка у застосуванні

Крім постачання обладнання, Jingyang також надає технічну комунікацію та підтримку у застосуванні, щоб допомогти клієнтам краще зрозуміти свої роботизовані системи.

Порівняно з традиційним обладнанням із фіксованими осями, роботи з 7 осями забезпечують додаткову гнучкість для складних завдань 3D-обробки.

Неочікувана професійна технічна підтримка

Під час проекту технічна команда JingYang підтримувала тісний зв’язок із замовником та надавала допомогу у використанні роботів KUKA, їх експлуатації та вирішенні технічних проблем у разі потреби.

Замовник заявив:

Незважаючи на шестигодинну різницю у часі, професійність та оперативність вашої команди перевищили мої очікування

Для Jingyang підтримка клієнтів не закінчується після поставки. Допомога клієнтам у розумінні, експлуатації та максимізації ефективності їх обладнання є важливою складовою наших послуг.

Результати для клієнта

Формування впевненості у майбутніх застосуваннях роботів

Після ознайомлення з роботизованою системою клієнт переконаний, що стане дуже задоволеним користувачем і готовий поділитися своїм досвідом з іншими потенційними користувачами в Польщі.

Він зазначив, що буде готовий допомогти новим покупцям у Польщі та поділитися своїми знаннями про те, як користуватися цим цікавим роботом.

Такий обмін знаннями між клієнтами допомагає більшій кількості користувачів краще зрозуміти технологію роботів і відкрити нові можливості.

Досліджуйте нові можливості разом із роботами

Дивлячись у майбутнє, клієнт також сподівається створити спільноту навколо своїх роботів і ділитися різними ідеями та застосуваннями з людьми, які цікавляться роботами.

Він вважає, що після набуття додаткового досвіду роботи зможуть допомогти йому реалізувати більше творчих проектів і практичних застосувань.

Приверженість Jingyang успіху клієнтів

У Jingyang ми розуміємо, що кожен проект із використанням роботів має свою криву навчання.

Успішне застосування роботів вимагає не лише надійного обладнання, а й професійної технічної підтримки, ефективного спілкування та довготривалої співпраці.

Завдяки тісній співпраці з клієнтами по всьому світу компанія Jingyang продовжує допомагати користувачам подолати виклики, покращити навички та розкрити нові можливості за допомогою робототехнічних технологій.

Досвід цього польського клієнта демонструє, що завдяки наполегливості, постійному навчанню та професійній підтримці користувачі здатні успішно розкрити потенціал роботизованих систем.

Jingyang продовжуватиме надавати оперативну технічну підтримку та співпрацювати з клієнтами для створення успішних роботизованих рішень у всьому світі.

Ми не просто продаємо обладнання, а й допомагаємо клієнтам успішно реалізувати свої проекти!