Prípad zákazníka z Poľska: Stroj na 3D rezanie kameňa s 7-osovým robotom KUKA

Príbehy úspešných zákazníkov | Robot KUKA Aplikácie a technická podpora

JingYang poskytuje pokročilé stroj na 3D rezbu z kameňa riešenia založené na technológii priemyselných robotov pre zákazníkov po celom svete.

Nedávno zákazník z Poľska zdieľal svoje skúsenosti s výstavbou a učením sa používať systém robota KUKA za podpory technického tímu JingYang.

Od učenia sa po nezávislý prevádzkový manažment

Pri spustení nového projektu s robotom KUKA vyžaduje pochopenie systému robota, metód programovania a prevádzkových zručností čas a prax.

Zákazník strávil niekoľko mesiacov učením sa práce s robotom a postupne zlepšoval svoje technické znalosti. Hoci sa učenie vyžaduje oddanosť a trpezlivosť, úspešne dokončil počiatočné štádium vývoja vlastnými silami a profesionálnou podporou spoločnosti Hualong.

Ako sám uviedol:

Túto úlohu sme nakoniec dokončili samostatne. Samozrejme, musíme pokračovať, kým nedosiahneme určitú úroveň znalostí.

To ilustruje dôležitosť vzdelávania zákazníkov a podpory dodávateľa pri úspešnom nasadení robotov.

Riešenie 3D kameňorezného stroja JingYang

Riešenie 3D kameňorezného stroja je navrhnuté pre flexibilné a zložité aplikácie spracovania kameňa, vrátane rezbárstva mramoru, spracovania žuly, sochárstva z kameňa a individuálneho spracovania kameňa.

Systém 7-osového robota KUKA Jingyang má nasledujúce výhody:

1. Flexibilný pohyb viacerých osí

Novo pridaná os poskytuje väčšiu slobodu pohybu, čo umožňuje robotovi pristupovať k zložitým pracovným predmetom z rôznych smerov a zvyšuje flexibilitu aplikácií.

Toto je obzvlášť cenné pre aplikácie zahŕňajúce zložité povrchy, 3D obrábanie a individuálne projekty.

2. Spoľahlivosť robotov KUKA

Priemyselné roboty KUKA sú v priemyselnej praxi široko uznávané svojou presnosťou, stabilitou a spoľahlivosťou.

Na základe integračných skúseností spoločnosti Jingyang tento systém poskytuje zákazníkom praktické riešenia na preskúmanie robotizovanej automatizácie.

3. Profesionálna podpora aplikácií

Okrem dodávky vybavenia spoločnosť Jingyang poskytuje aj technickú komunikáciu a podporu aplikácií, aby pomohla zákazníkom lepšie pochopiť ich robotické systémy.

V porovnaní s tradičným vybavením so stálymi osami poskytujú roboty s 7 osami dodatočnú flexibilitu pre zložité úlohy 3D obrábania.

Neočakávaná profesionálna technická podpora

Počas projektu technický tím JingYang-u udržiaval úzke spojenie s klientom a poskytoval podporu pri aplikáciách, prevádzke a riešení technických problémov s robotmi KUKA vždy, keď to bolo potrebné.

Zákazník uviedol:

Napriek 6-hodinovému časovému posunu profesionálny prístup a reaktivita vášho tímu prekročili moje očakávania.

Pre Jingyang sa podpora zákazníkov nekončí po dodaní. Pomáhať zákazníkom pochopiť, prevádzkovať a maximalizovať hodnotu ich vybavenia je dôležitou súčasťou našich služieb.

Výsledky pre zákazníka

Zvyšuje si sebavedomie pre budúce aplikácie robotov

Po oboznámení sa s robotickým systémom zákazník verí, že sa stane veľmi spokojným používateľom, a je ochotný zdieľať svoje skúsenosti s inými potenciálnymi používateľmi v Poľsku.

Spomenul, že bude pripravený pomôcť novým kupujúcim v Poľsku a zdieľať svoje znalosti o tom, ako používať tohto zaujímavého robota.

Tento typ zdieľania poznatkov medzi zákazníkmi pomáha viacerým používateľom lepšie pochopiť robotické technológie a objaviť nové možnosti.

Objavte viac možností s robotmi

Smerom do budúcnosti sa klient tiež chce vytvoriť komunitu okolo svojich robotov a zdieľať rôzne nápady a aplikácie s ľuďmi zaujímanými o roboty.

Verí, že keď získa viac skúseností, roboty mu môžu pomôcť dosiahnuť viac kreatívnych projektov a praktických aplikácií.

Jingyangova angažovanosť vo výsledku zákazníka

V Jingyang vieme, že každý projekt s robotmi má svoju vlastnú krivku učenia.

Úspešná aplikácia robota vyžaduje nielen spoľahlivé zariadenie, ale aj profesionálnu technickú podporu, komunikáciu a dlhodobú spoluprácu.

Prostredníctvom úzkej spolupráce so zákazníkmi po celom svete Jingyang neustále pomáha používateľom prekonať výzvy, zlepšiť ich zručnosti a odomykať ďalšie možnosti využitia robotických technológií.

Skúsenosti tohto poľského zákazníka ukazujú, že s rozhodnosťou, neustálym učením sa a profesionálnou podporou môžu používatelia úspešne preskúmať potenciál robotických systémov.

Jingyang bude naďalej poskytovať rýchlu technickú podporu a spolupracovať so zákazníkmi pri vytváraní úspešných robotických aplikácií po celom svete.

Nepredávame len stroje, ale pomáhame zákazníkom úspešne implementovať ich aplikácie!